为了实现售后产品的运维调度管理智能化的目标，系统主要分为移动端小程序和PC后台管理端，移动端小程序主要面对客户、驻点服务人员和服务人员；PC后台管理端主要是面对管理人员、售后管理人员和运维人员，通过前端巡检，扫码，提交服务单，后端响应处理的一系列流程，实现运维调度高效同步。此平台主要包括4个部分：系统管理、服务单管理、备件管理、查询统计。